Trocas, Devoluções e Arrependimento

A solicitação deve ser feita exclusivamente via WhatsApp oficial do brechó, dentro do prazo legal.
O reenvio deve ocorrer pelos Correios, utilizando etiqueta disponibilizada pelo brechó.
O cliente é responsável pelo custo dos fretes de devolução e reenvio, exceto em casos de defeito comprovado.
Só serão aceitos produtos em estado idêntico ao envio: intactos, não-lavados, não-usados, sem odores e sem alterações.
Peças devolvidas fora do prazo ou em desacordo com as condições acima não serão aceitas.

Trocas só serão realizadas dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
Não serão aceitas trocas de peças promocionais, adquiridas em liquidações, ou da modalidade “Sacolinha”.
O cliente é responsável pelos custos de envio e reenvio das peças, salvo em casos de defeito comprovado.

Todas as peças são vintage/segunda-mão, podendo apresentar sinais naturais do tempo (como leves marcas de uso ou desgaste).
Tais características não configuram defeito e não geram direito a troca ou devolução.
Descrições detalhadas (medidas, materiais e condições) são disponibilizadas em cada anúncio, sendo responsabilidade do cliente analisá-las antes da compra.

Caso seja constatado defeito não informado ou divergência relevante com o anúncio, o cliente deve comunicar em até 7 dias corridos após o recebimento.
Solicitações após esse prazo não serão aceitas, salvo nos casos previstos pelo CDC para vícios ocultos devidamente comprovados.

O reembolso será efetuado somente após o recebimento e conferência do(s) item(ns) pelo brechó.
O valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente, em até 7 dias úteis após a análise do produto.

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